• Nous appliquons notre corpus de bonnes pratiques pour mener les études suivantes :
  • Etudes d’opportunités
  • Expression des besoins
  • Cahier des charges
  • Spécifications fonctionnelles

Courbe temporelle du coût de détection d’une erreur dans un document :

L’effort fait dans la rectification des problèmes en phases amont (EB, CDC, SFD…) présente un ROI beaucoup plus élevé que lorsqu’il est réalisé en phases aval (tests et recette) : plus une erreur est détectée tardivement plus sa correction est coûteuse. Or aujourd’hui ces dernières phases sont les plus industrialisées tandis que l’effort qualitatif sur les phases amont reste négligeable.

• En résultat, les applications livrées ne finissent par répondre aux besoins des utilisateurs qu’après de laborieuses phases de rectification et en ne donnant qu’une satisfaction partielle aux utilisateurs et commanditaires (sources 01 DSI et Standish Group) :
  • 70% des projets accusent des retards significatifs ;
  • 50% des projets connaissent des dépassements budgétaires supérieurs à 50% ;
  • seuls 16% des projets sont considérés comme des succès.
    
    
• Les phases amont sont véritablement stratégiques :
  • elles contribuent à plus de 80% dans la réussite des projets
  • les livrables produits sont au centre de nombreux processus clés : développement, recette, pilotage, etc.

Aussi, nous considérons qu’il faut renforcer de manière significative ces phases en produisant des livrables de qualité grâce à une approche industrielle (ingénierie des exigences) et non selon des démarches approximatives et improvisées.