NOTRE VISION

L’AMOA est un métier à part entière.

  • La rédaction de livrables clairs, concis, univoques, compréhensibles de tous et conformes aux besoins réels des utilisateurs ne s’improvise pas. Cela nécessite une véritable expertise en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
  • Les connaissances fonctionnelles et/ou techniques des Systèmes d’informations sont insuffisantes pour fiabiliser les projets

Il est donc important d'être doté d’un savoir-faire permettant :

  • d'industrialiser les phases de conception
  • de cadrer un projet jusqu’à son terme
  • de s’adapter à tous les environnements projets, en cycle en V comme en Agile grâce à nos consultants Scrum Master et Product Owner
  • de mener les projets en respectant les bonnes pratiques CMMi

C’est lors de la phase d’analyse ou de conception des projets que l’on écrit 80% de la réussite du projet.

detection erreur
Les dérapages des projets informatiques

D’après le rapport « CHAOS » (Avril 2009) du Standish Group :

  • 26% sont abandonnés
  • 52% des projets SI sont à la dérive
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Répartition du nombre d'erreurs et de leur coût

Concernant l’origine des erreurs :

  • 56% apparaissent dès l’expression des besoins
  • 27% en conception

Par ailleurs, 82% du surcoût d’un projet découle des erreurs des livrables d’expression de besoins.

Nous mettons systématiquement en place les métriques permettant de piloter de manière quantifiée toutes les phases d’un projet. Ces métriques facilitent le cadrage des projets, contribuent à respecter les délais et fournissent des indicateurs objectifs de performance permettant de s’améliorer et de mesurer les progrès effectués. Nous appliquons notre savoir-faire pour réaliser les prestations suivantes :

  • études d’opportunités, expression des besoins, cahiers des charges, spécifications fonctionnelles générales et détaillées, progiciel, recette
  • chef de projet, directeur de projet, PMO sur tout le cycle de vie d’un projet
  • méthodologie, urbanisme, processus métier, schémas directeurs
  • projet en mode cycle en V ou en agile

Parce que les phases amont contribuent à plus de 80% dans la réussite d’un projet, nous les renforçons de manière significative en produisant des livrables de haute qualité grâce à l’approche industrielle de l’ingénierie des exigences. Nous contribuons ainsi à sécuriser tous les processus clés : développement, recette, pilotage, etc.

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Courbe temporelle du coût de détection d’une erreur dans un document

Alors que le ROI de l’effort fait dans la rectification des problèmes est beaucoup plus élevé en phases amont (EB, CDC, SFD) que lorsqu’il est réalisé en phases aval (tests, recette et maintenance), ce sont pourtant ces dernières qui sont le plus industrialisées tandis que l’effort qualitatif fait sur les phases amont reste négligeable. Pourtant, plus une erreur est détectée tardivement, plus sa correction est coûteuse.

En résultat, les applications livrées ne répondent aux besoins des utilisateurs qu’après de laborieuses phases de rectification et ne donnent qu’une satisfaction partielle aux utilisateurs et commanditaires (sources 01 DSI et Standish Group) :

  • 70% des projets accusent des retards significatifs
  • 50% des projets connaissent des dépassements budgétaires supérieurs à 50%
  • seuls 16% des projets sont considérés comme des succès

R&D en performance SI et analyse fonctionnelle

amélioration continue

lisibilité

cohérence

sémantique

CIAO

Depuis sa création, Telys s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Pour cela, elle met à profit les connaissances et les compétences de ses consultants, développeurs ou docteurs en informatique, linguistique informatique ou encore lettres modernes, pour mener des activités de R&D (Recherche et Développement) autour d’axes tels que la lisibilité, la cohérence des documents et la sémantique.

Ces recherches contribuent à faire évoluer notre outil maison «CIAO», un logiciel d’aide à la conception informatique qui a déjà séduit de nombreux utilisateurs.

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offre agile

50% des projets

rework

vélocité

analyse

sprint

plus-value

Plus de 50% de nos consultants œuvrent chez nos clients dans des contextes agiles (Scrum, XP, Kanban, etc.). Forts de cette expérience nous sommes régulièrement consultés pour optimiser les pratiques agiles afin d’éviter les écueils récurrents rencontrés lors de leurs mises en œuvre :

  • Taux de rework important Nombreux sont les projets agiles confrontés à des taux de rework importants : une partie significative de ce qui est réalisé lors d’un sprint est défait ou fortement modifié durant l’itération suivante. Il va de soi que contrairement à un projet en cycle en V classique le préjudice est moins tardif mais reste persistant entraînant au final un surcoût pour le système et un rallongement des délais
  • Baisse progressive de la performance dans le temps Un autre problème apparaît également de manière fréquente : au fil du temps la performance des équipes se dégrade : tout d’abord la vélocité baisse, on produit moins de points de complexité ou de story points. L’effort d’analyse devient de plus en plus important pour réaliser un sprint du fait qu’il n’existe aucune documentation consolidée du système en l’état actuel (les user stories et backlog ne traduisant que des différences ou incréments entre chaque itération) les impacts des nouvelles versions sont de moins en moins maîtrisés faisant prendre des risques énormes
  • Non visibilité Nous avons également observé plusieurs projets menés en agile avec une non visibilité sur la cible finale, tant en termes de délais que de coût. Ainsi par exemple, sur un projet mené en agile depuis 1 an et demi - la direction générale n’ayant pas de visibilité - a commandité un audit qui a mis en évidence que seul 10% du système final avait été construit après avoir dépensé près de 5000 jh

Pour chacune de ces problématiques nous avons identifié les causes, à savoir les pratiques contre-productives dans les contextes agiles. Ceci nous permet d’apporter une plus-value significative en sécurisant les projets menés en approche agile.

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